چطور مشکل کار نکردن تاچ اسکرین آیفون را حل کنیم؟

زمانی که تاچ ال سی دی آیفون تان کار نمی کند طبیعی است که ناراحت شوید. چون شما آیفون تان را برای همه چیز، از تماس گرفتن تا پیمایش عکس ها استفاده می کنید اما اجازه ندهید مشکلات تاچ اسکرین فعالیت های شما را محدود کنند. در این مقاله توضیح می دهیم که چرا تاچ اسکرین آیفون بعضی وقت ها کار نمی کند و چطور مشکلات مربوط به آن را رفع کنیم.

دلایلی بسیاری برای کار نکردن تاچ صفحه آیفون وجود دارد. خوشبختانه راه های زیاد و آسانی برای حل این مشکل وجود دارد.

 تاچ اسکرین آیفون به ندرت از کار می افتد یا به لمس پاسخ نمی دهد . بدیهی است که موقعی که این اتفاق می افتد، با لمس تاچ هیچ اتفاقی نمی افتد، با کشیدن انگشت و ضربه زدن انگشت روی آن هیچ کاری انجام نمی شود و دیگر تاچ صفحه گوشی هیچ فعالیتی را ثبت نمی کند.

چرا تاچ اسکرین آیفون به لمس ، عکس العمل نشان نمی دهد؟

اولین چیزی که نیاز است انجام دهید این است که ببینید چرا تاچ اسکرین آیفون تان کار نمی کند. معمولا این مشکل زمانی رخ می دهد که بخش فیزیکی صفحه نمایش آیفون شما که تاچ یا لمس را پردازش می کند و دیجیتایزر نام دارد به درستی کار نمی کند یا موقعی که نرم افزار با سخت افزار آن چنان که باید ارتباط برقرار نمی کند.

فرآیند عیب یابی مشکلات نرم افزاری آیفون معمولا هیچ هزینه ای ندارد. این کار نسبت به باز کردن و تعمیر گوشی بسیار آسان تر است. به همین دلیل ما این مقاله را به راه حل های نرم افزاری اختصاص داده ایم و توصیه می کنیم درصورتی که مشکل تان با راه حل های نرم افزاری برطرف نشد و نیاز به تعمیر سخت افزاری داشتید خودتان اقدام نکنید. چون ارزش ریسک کردن ندارد و ممکن است در صورت یک اشتباه کل دستگاه تان را به باد بدهید. پس در صورت آسیب سخت افزاری باید تعمیر تاچ گوشی خود را به تعمیرکاران خبره بسپارید. به علاوه آن ها گارانتی تعمیر نیز ارائه می دهند که خیال تان را از هر جانب راحت می کند.

این که صفحه نمایش آیفون شما دیگر کار نکند و به لمس پاسخ ندهد به وضوح مسئله ای آزاردهنده است. اگر تاچ اسکرین آیفون شما کار نمی کند، مجموعه ای از مراحل عیب یابی کارآمد زیر را مطالعه کنید که ممکن است مشکل شما را حل کنند.

مشکل کار نکردن تاچ اسکرین ممکن است توسط چندین عامل اتفاق افتاده باشد، گاهی اوقات مربوط به نرم افزار گوشی است و گاهی نیز مربوط به صفحه نمایش، آسیب دیدگی تاچ اسکرین یا خود آیفون یا شاید برخی معضلات دیگر باشد. در ادامه با ما همراه باشید تا مشکل از کار افتادن تاچ گوشی آیفون را حل و فصل کنید.

مراحل عیب یابی مشکل کار نکردن تاچ آیفون

ما چندین مرحله را برای کار نکردن تاچ گوشی موبایل آیفون که به لمس عکس العمل نشان نمی دهد ارائه کرده ایم، اگر آیفون شما به خوبی به لمس واکنش نشان نمی دهد و اسکرین آن چنان که باید و شاید با ورودی لمس کار نمی کند، در ادامه با ما همراه باشید تا بتوانید در کمترین زمان ممکن این مشکل را حل کنید.

من این مشکل را خودم به تازگی تجربه کردم و این مجموعه مراحل را برای عیب یابی و حل این مشکل به کار بردم، برای وضعیت گوشی آیفون من فقط نیاز بود تا گوشی را ریبوت کنم و مقداری از فضای حافظه را آزاد کنم تا تاچ اسکرین آن دوباره همانطور که انتظار داشتم کار کند.

1-پاک کردن صفحه نمایش و انگشتان تان

اولین چیزی که می توانید انجام دهید این است که صفحه گوشی آیفون خود را و همین طور انگشتان یا هر ضمیمه یا دستگاه ورودی دیگر را تمیز کنید. اگر کیف موبایل دارید یا یک لایه ضخیم محافظ صفحه روی آیفون تان کشیده اید، بهتر است ابتدا آن ها را بردارید تا مراحل عیب یابی را دقیق تر پیش ببرید.

برای این که صفحه گوشی آیفون تان را با وضوح ببینید آیفون خود را زیر نور روشن مستقیم ببرید و اندکی آن را کج کنید تا هر گونه لکه نوشیدنی، روغن، باقی مانده غذا، مایعات، رطوبت، پوسته خشک و یا هر چیز دیگری که ممکن است در لمس صفحه اختلال ایجاد کند را پیدا کنید.

در روزهای آفتابی، کرم ضد آب یکی از چیزهای معمولی است که ممکن است روی صفحه گوشی بماند و تاچ اسکرین آیفون تان را غیرفعال یا دچار مشکل کند.

پس باید اطمینان یابید که صفحه گوشی آیفون تان تمیز و عاری از هر گونه موادی است که با توانایی آن برای تشخیص صحیح لمس اختلال ایجاد می کند.

تمیز کردن صفحه گوشی با یک پارچه پنبه ای نرم اغلب برای پاک کردن هر گونه لکه از روی تاچ اسکرین گوشی آیفون کافی است اما شاید به دستمال اندکی مرطوب برای تمیز کردن صفحه نیاز داشته باشید و این واقعا باید اندکی مرطوب باشد طوری که آبی از آن چکه نکند.

اطمینان یابید که همانند انگشتان، قلم stylus یا دیگر ضمیمه های ورودی کاملا تمیز و خشک هستند.

اگر فکر می کنید که دست ها و انگشتان تان کثیف هستند و حس چسبندگی دارند حتما آن ها را بشویید. معمولا خشک و چرب بودن پوست شما اهمیتی ندارد و نبایستی هیچ مشکلی برای تاچ اسکرین ایجاد کند با این حال دستان خیس ممکن است مشکل به وجود بیاورد.

فقط باید مطمئن شوید که صفحه تاچ اسکرین آیفون و نیز دستان تان کاملا تمیز و خشک هستند.

2-هارد ریبوت کردن آیفون

اغلب اوقات ریستارت کردن آیفون به سادگی می تواند مشکل عکس العمل ندادن به لمس انگشت تاچ اسکرین را حل کند اما هارد ریبوت کردن اغلب آسان تر و قوی تر است. هارد ریبوت کردن آسان است اما روش آن بسته به مدل گوشی که دارید استفاده می کنید فرق می کند.

برای هارد ریبوت کردن آیفون 7 و مدل های جدیدتر بدون کلیک کردن دکمه هوم: دکمه صدای پایین(-) را همراه با دکمه پاور پایین نگهدارید تا لوگوی اپل در صفحه ظاهر شود.

برای هارد ریبوت کردن آیفون 6 اس و مدل های قدیمی تر با دکمه هوم قابل کلیک کردن: دکمه هوم و دکمه پاور را پایین نگهدارید تا لوگوی اپل را در صفحه مشاهده کنید.

هنگامی که آیفون تان بوت می شود، اگر مشکل مربوط به خطا یا اشکال نرم افزاری iOS یا یک اپلیکیشن باشد تاچ اسکرین آن بایستی دقیقا مثل قبل خوب کار کند.

اگر بخواهم از تجربه شخصی خودم بگویم، صفحه آیفون 7 پلاس من گاهی اوقات برای مدتی کاملا نسبت به لمس عکس العمل نشان نمی دهد و هارد ریبوت کردن همیشه این مشکلش را رفع می کند.

3-حذف و بروزرسانی یا نصب مجدد اپلیکیشن معیوب

گاهی اوقات تاچ اسکرین آیفون فقط به خاطر یک اپلیکیشن خاص عکس العمل خود به لمس را از دست داده است. اگر این مورد باشد، مشکل احتمالا همان اپلیکیشن است و اصلا ربطی به تاچ اسکرین آیفون ندارد و از آن جایی که اپلیکیشن مورد نظر در حال حاضر باز است عملکرد لمس گوشی را متوقف کرده است.

اپلیکیشنی که گیر کرده و پاسخ به هیچ واکنش نمی دهد معمولا به هیچ ورودی تاچ اسکرین عکس العمل نشان نمی دهد اما فشار دادن دکمه هوم اغلب اپلیکیشن را می توان بست و در این مواقع دوباره به صفحه اصلی گوشی باز می گردد.

اگر تاچ اسکرین در یک اپلیکیشن خاص کار نمی کند یکی از راه حل ها این است که ابتدا آن برنامه را بروزرسانی کنید. اپ استور را باز کنید و چک کنید که آیا آپدیتی برای اپلیکیشن مورد نظر در دسترس است یا نه اگر آپدیت وجود داشت آن را نصب کنید.

اگر هنوز هم مشکل کار نکردن تاچ اسکرین در اپلیکیشن مورد نظر را حتی بعد از بروزرسانی آن داشتید، می توانید اپلیکیشن را حذف کرده و مجددا نصب کنید تا مشکل آن رفع شود. دوباره نصب کنید و ببینید آن طور که انتظار می رود کار می کند یا نه. اگر بازهم مشکل داشت پس مشکل از خود اپلیکیشن است نه از طرف نرم افزار گوشی شما. پس تا زمانی که مشکل آن نرم افزار حل نشده باشد بهتر است از آن استفاده نکنید.

4-آزاد کردن فضای ذخیره سازی iOS

هنگامی که آیفون دارای فضای ذخیره سازی صفر است، معمولا همه چیز خارج از کنترل می رود و این شامل تجربه تاچ اسکرینی که به لمس پاسخ نمی دهد نیز می باشد.

اطمینان حاصل کنید که آیفون شما به میزان کافی فضای ذخیره سازی روی دستگاه دارد. شما می توانید این را با رفتن به تنظیمات سپس

General > Storage & Usage > Manage Storage چک کنید. اگر چند گیگابایت نیست حداقل باید چند صد مگابایت در دسترس داشته باشید چرا که iOS با فضای کمتر آن طور که انتظار می رود خوب کار نمی کند.

پاک کردن اپلیکیشن های بلااستفاده روشی آسان برای بازیابی فضای ذخیره سازی است.

من متوجه شده ام که این مخصوصا برای نسخه های مدرن iOS صدق می کند زمانی که یک گوشی آیفون کاملا پر است و 0 بایت فضای باقی مانده دارد در این مواقع بسیاری از اپلیکیشن ها همانند تاچ اسکرین نسبت به لمس عکس العمل نشان نمی دهند.

گاهی اوقات حتی دکمه هوم همراه با تاچ اسکرین ممکن است برای مدتی روی آیفون با حافظه کاملا پر کار نکنند و به لمس واکنشی نشان ندهند تا زمانی که مکانیستم پاک کردن کش نرم افزار کامل شود.

این نیز اغلب به راحتی قابل برگشت است؛ فرضا اگر آیفون شما دوباره پر شود طوری که فضای باقی مانده آن به صفر برسد و در همین زمان شما شروع به استفاده از اپلیکیشن هایی کنید که نیاز به کش زیادی دارند مانند اینستاگرام، توییتر، فیس بوک، تلگرام و...زمانی که کش آن اپلیکشن ها افزایش می یابد شما به احتمال زیاد متوجه می شوید که برای مدتی تاچ اسکرین شما کار نمی کند و به لمس عکس العمل نشان نمی دهد چرا که iOS با فضای ذخیره سازی صفر درصد به سختی کار می کند.

در چنین مواردی، فقط کافی است اندکی فضای ذخیره سازی را آزاد کنید سپس آیفون تان را ریبوت کنید و همه چیز دوباره به حالت اولش برمی گردد.

5-تاچ اسکرین آیفون تان هنوز هم کار نمی کند؟ پس به اقدامات جدی تری نیاز دارید

اگر تاچ اسکرین آیفون تان هنوز هم کار نمی کند، شاید بهتر باشد از گوشی تان بک آپ بگیرید و از طریق آیتونز آن را ریستور(تنظیمات کارخانه) کنید. فقط باید حواس تان باشد که قبل از انجام آن از آیفون تان روی iCloud یا آیتونز نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر به مقاله‌ی آموزش ریست فکتوری آیفون مراجعه کنید.

اگر گوشی آیفون تان به خاطر این که روی صفحه لوگوی اپل گیر کرده است به لمس پاسخ نمی دهد، این مشکل متفاوتی است و اصلا ربطی به تاچ اسکرین ندارد و معمولا می توانید آن را با ریستور کردن یا ریستور DFU حل کنید.

  تاچ اسکرین آیفون تان همچنان هم کار نمی کند؟ با یک کارشناس خبره تماس بگیرید. کارشناسان ما در ماکروتل آماده پاسخگویی به مشکلات شما هستند.

6-آیا صفحه تاچ اسکرین شما ترک برداشته است؟ آیا صفحه گوشی شما آسیب دیده است؟

این از همان ابتدای کار واضح است اما اگر تاچ اسکرین آیفون تان شکسته یا ترک خورده باشد ممکن است به لمس پاسخ ندهد یا در بعضی قسمت ها به لمس واکنش ندهد و یا این که کلا کار نکند.

به همین ترتیب اگر گوشی آیفون تان آسیب دیده باشد، ممکن است اصلا کار نکند یا فقط تاچ اسکرین آن درست کار نکند.

آسیب دیدگی ناشی از مایعات نیز می تواند باعث کار نکردن تاچ صفحه یا کل گوشی شما شود. اگر آیفون تان از دست تان افتاده باشد، ممکن است اجزای درونی آن شل شده باشد که همین ممکن است عامل کار نکردن تاچ اسکرین گوشی تان باشد. اگر در حال حاضر گوشی تان در آب افتاده است برای جلوگیری از آسیب های بیشتر مقاله را بخوانید.

اگر گوشی آیفون تان آسیب دیدگی قابل مشاهده دارد و تاچ اسکرین آن کار نمی کند، این آسیب احتمالا عامل به وجود آورنده این مشکل است.

تمام روش های بالا مربوط به خطاهای نرم افزاری گوشی هستند اما اگر در این مرحله احتمالا آسیب سخت افزاری باعث خرابی تاچ اسکرین شما شده است. بنابراین بهتر است آن را به نزدیک ترین خدمات موبایل محل تان ببرید. ماکروتل هم اکنون خدمات تعمیر و تعویض قطعات موبایل را در تهران و شیراز آغاز کرده است و شما می توانید در کمترین زمان و مناسب ترین هزینه گوشی تعمیر شده خود را تحویل بگیرید.

برای کسب اطالاعات بیشتر به صفحه‌ی تعمیرات موبایل در سایت ماکروتل مراجعه کنید.